季寇肖的态度很坚决:“但要是万一这一批货里有含金量不足的流入市场,对我们品牌的打击是致命的,这个时候我们绝对不能出一点问题。”
季寇文点了点头:“这我都清楚,只是有不少顾客是在官网下的订单,一般情况来说包装加上运输的时间要三到五天,现在我们手里压了不少的订单,如果这个时候要工厂重新加工的话,至少需要两周以上的时间。我怕已经下单的顾客会产生反感情绪。”
季寇肖沉默了片刻,开口道:“这个没关系,可以发公告通知顾客这一批的金饰因故存在一些细节问题,必须要重新加工,对于耽误的时间可以以折扣或者礼品的方式进行补偿。”
季寇文顿了一下,点了点头道:“没办法了,那就这样办吧!”
季氏发出的公告很有技巧,一方面将首饰出现的问题说得很小,听上去不过是细枝末叶的问题,一方面又加强补偿力度,并且着重暗示品牌的产品拖延完全是为了保证首饰的质量。
季氏珠宝刚经历过被大黑后又洗白的过程,这个时候顾客满意度还算高,顾客听说是为了保证首饰的质量才进行的拖延,同时又送了礼品,态度也就没怎么尖锐了。
虽然这是季氏因事故而不得已而为之的手段,其他几家品牌却在暗中猜测这是不是季氏的又一种营销手段,毕竟季氏上次和明宝的那一役实在是打得漂亮。
而就在季寇肖一脸严肃地和季寇文讨论这一批有质量问题的金饰该如何处置的时候,坐在办公室里的厉霍修正低头一脸认真地着一本厚厚的《育儿手册》。
站在他办公桌一旁的李杰明则一脸习以为常的表情:霸道总
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