大树底下好乘凉,这是人之常情。
任何一个员工都希望自己跟着一个有才华,又能力的老板。都希望所在的公司有潜力,有希望!这样他们才能在这里一展身手,大展拳脚!
所以,要留住这个员工,必须让他心服口服!必须压住他的傲气!
“我们才刚刚见面,店里一个月都没有卖出一件古玩,小老板是怎么知道我的销售能力可以?”项柚显然没有将沈沐希放在眼里,依旧称呼沈沐希小老板。
“这很简单,刚刚我只是描述了我的需求,你就直接推荐了我价位在二十万左右的古玉观音。之后虽然我执意要买紫罗兰,你还是推荐我二十万的冰种。”沈沐希放下茶杯,并没有介意称呼上是事情。
“单凭这些你就判断我的销售能力可以过关?”项柚眸光微闪,倒茶的动作微微顿了一下!
“难道这些还不够吗?”沈沐希扬起一抹浅笑,“一开始你推荐我二十万的古玉观音,是通过我的着装和配饰判断了我的消费能力在二十万左右!这个我说的没错吧?”
项柚停止了泡茶的动作,仔细的听着。
“之后,我执意要求紫罗兰,态度及其恶劣,你也没有出言侮辱,仍旧微笑迎客。这说明你知道你是什么身份,该做什么样的事情!作为一个服务人员,顾客就是上帝!你的心态没有问题!”
项柚低头微微抿了一口杯中的茶,掩盖了眸中那复杂的神色。
“最后,你在告知我紫罗兰古玉观音的价格后,仍旧大力建议我买二十万的冰种,你其实是在给像我这一类的高傲狂妄自大的顾客一个台阶下,让他们觉得即便是购买二十万的
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