出去了啊,你们慢慢聊,聊得开心点儿。”
作者有话要说: 有几个名词,这里做一下解释:
1、kpi:这个也叫关键性行为指标。如果你是一名销售人员,那么一年卖了多少钱会是你的kpi,如果你是一名人力资源猎头,那么一年你为雇主找到多少个合适的雇员就是你的kpi,苏珊是稽核人员,那么揪出多少徇私舞弊或者违反公司规定的人跟行为,就是她的kpi。kpi只考量结果,不考量工作过程,就是对工作一段时间成果的量化考核。一般按照年度来设立比较常见,也可以根据行业不同设立成月啊周啊什么的。
2、稽核:就像检查组一样啊。有的公司有自己的稽核部,这个部门职位可能不高,但是权力很大,可以查各种部门各种人。一般只对老总一人汇报工作,有的像大内护卫。也有公司会外聘稽核过来,查自己公司的问题。不过外聘的心得够大,因为稽核一般会涉及到财务数据,这些东西很多是对外保密的。
苏珊就是稽核,她有权利查莫羡,抓她的问题,抓到了,跟总公司全球总裁克鲁斯报备,就可以处分莫羡啦。严重的话,还可以开除。如果牵扯到拿钱的情况,甚至可以起诉莫羡。当然这都是苏珊自己做梦,莫羡从不做徇私舞弊的事情。
3、覆盖率:这个简单。就像地上有十个萝卜坑,然后你家有红萝卜,小明家有白萝卜,然后你们抢这几个坑啊,你赢了种了8个红萝卜,小明种了2个白萝卜,那么你的覆盖率就是80%。莫羡说的覆盖率,首先是公司要对市场有普查,盘点出哪些区域是可以卖公司产品的(所有的萝卜坑)。然后再调查一下,具体有多少地区在
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