酒店不好,酒店的声誉、营业额都会受到影响。
因此大堂经理处理的更加小心翼翼。
他客气的询问宁桐:“宁小姐,到底是怎么回事,您能将事情的经过告诉我吗?我一定尽自己最大的能力将矛盾解决,让您满意。”
宁桐瞥了眼大厨,冷冷道:“让他自己说。”
宁桐五官是偏立体精致型的,不算柔和,因此虽然笑起来的时候眼睛弯弯的很有亲和力,但冷漠的板着一脸时却显得格外有气场,根本不好接近。
大堂经理见宁桐已有发火的迹象,因此立即询问李大厨,“李师傅,你与宁小姐之间怎么了?”
“这……”李大厨刚刚被众人一通指责,心里直打鼓。
他原本只是想宁桐是明星那么有钱,能够替自己承担损失而已。
可现在的情况,明显已经偏离了自己的掌控范围,朝着不好的方向发展着。
要知道作为服务行业,顾客就是上帝,就算顾客是错的,顾客故意刁难,他们也要笑脸相迎,心平气和的跟顾客解释。
虽然现在是下班时间,但他毕竟是酒店的员工,面前的大堂经理虽然不是他的直属上级,但也有管他的权利。
一时间李大厨陷入了进退两难的地步,话抵在喉咙就是不知道该怎么说才能扭转局面。
宁桐见李大厨不开口,道:“早上我借用了你们酒店的厨房做了一道菜,李大厨提出要品尝,因为菜品是专门做给我某位朋友的,有特殊意义,我并不想让她品尝便拒绝了。
可李大厨非要品尝,不然就说我摆明星架子,没亲和力,于是我便开玩笑随便说了
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