从一开始该去做出的选择!”
“我们不是不想要做规范,但是你要考虑成本和效率的问题,首先,你要打造出这样一套系统,你的技术成熟需要等多少时间?
其次,你看看最近外卖暴增的数据,你有没有想过未来全国范围内会有多少外卖配送员?你要把他们都划入统一管理,这个管理成本有多大你考虑过么?
你要知道现在市场上绝大部分的平台企业都在想尽一切办法把自己的服务拿出去交给外包公司,你站在成本控制的角度来说这完全不符合公司利益啊!”
“你说的没错,现在做平台的都在搞服务外包,所以现在国内这些平台公司的服务做的一塌糊涂!
消费者投诉无门,服务体验形同虚设,出了事连个能说理的地方都没有!
我们大风集团不就是一直都在力争改变这种现状么?我当初加入公司就是奔着公司的这一理念来的,所以我们现在也要为了利润放弃用户体验,跟外面那些企业一样了是么?”
“我没有说不重视服务也没有说不重视用户体验,但就算不考虑公司利益你也得考虑行业特征啊,饿了么跟美团什么时候开始自建团队我不知道,但至少可以确定,除非他们真的一点商业眼光都没有,不然也就是这两年的事情。
到时候他们如果采用计件模式,他们一定会比我们的模式更有吸引力,你要知道我们华夏到目前还是低收入国家,华夏人有的是为了赚钱命都不要的人,再想想做外卖员的这个群体,你要考虑这个群体的特征。
这个团体你想规范,当然是好事,但前提是你没有竞争对手,你的出发点我是认同的,可问题
第七百四十五章 理念(4/7)