服务虽没有海底捞变态,但已经足够好了。最起码来这里消费的吃货们一个个称赞不已,很多人就是为了这里的服务而来。
“各位,咱们的店开业已经一个多星期了。这一个多星期,生意很好,但也暴漏了一些问题。今天咱们开这个会,我就是想听听大家的意见。这段时间,你们发现了什么问题?如何思考的?有没有想到解决方案?包括对店以后的发展有什么看法,今天大家可以随意的畅所欲言。”
下午,趁着不太忙的时候。乔志国把各个领班叫到了会议室。
“吴雪,你先说吧。”
乔志国直接点名。吴雪,大厅一队的经理,大厅主要负责服务。
“乔总,我觉得人手有点不足。在一楼,一个服务员有时候要同时管六七张桌子,忙的时候根本忙不过来。我建议增加人手,要想保证服务质量,我觉得一个服务员最多只能管四张桌子。”
吴雪说出了自己的建议,乔志国点点头。人手确实有些少,一百多人看起来不少,但这是两班。一个班只有56人。
五十六人,后厨团队就占了16人,剩下四十人,有美甲,有接待,有儿童区,有保洁……
大家一开始根本没想到生意会这么好,以为人手差不多了,现在却发现人手根本不够
这一个多星期来,虽然是两班倒。但基本上人人都会加个半班,要不然根本忙不过来。
“那就招人,大厅再扩招一倍的人。”
乔志国丝毫不犹豫,要保证服务质量,那就必须有足够的人手,没有足够的人手想保证服务质量那是不可能的。
会议
第46章??周二闭店日(2/4)