给家里讲，要他们立即回来和工作人员一起想办法解决这个问题。
最终，有些喝多的刚哥又感慨有些事情的发展并不是按照客户和大家的意愿来的。
有一位优质客户是理发师，积累了一些资本后，打算自己开店，在“易金贷”公司借了10万元用于装修。
为了省钱，找来的装修队并没有施工资质，包工头也没为工人买保险。
没想到在装修过程中，一个装修工人从梯子上摔下来身亡。见出了人命，包工头一跑了之，死者家属找不到包工头，就将遗体放到这家店面闹事。
吓坏的这位客户，无奈之下找到“易金贷”公司，请求公司法务部帮忙协助他处理好各项事务。
公司特事特办，将客户的还款期限延长，以便将每月还款额度控制在他能承受的范围内。还好，客户有一身好手艺，也感激公司对他的帮助，每期还款都准时存进账户，从未拖欠。
以此为例，在大多数情况下，真正还款有困难的客户都会给工作人员讲明原因，并积极配合解决。毕竟理解和尊重是相互的。
当然，也不是所有的催收工作都能“精诚所至、金石为开”。
有一天，刚哥带了几个工作人员，去找“老赖”客户进行催收。
这位客户是做酒店生意的，当初向公司借了20万元，已正常还款一半，还剩10万元不知什么原因就一直拖着没还。
根据催收员的观察分析，这位客户的生意其实很正常，酒店也一直在营业，但就是不还钱，客户经理上门找了几次，依然无果。
刚哥亲自带人去问，客户却一直是一副事
第932章手段对手段(3/4)