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许家印内部讲话(最新版)

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诚信是一种素质,也是一种能力
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   那么,诚信该如何树立呢?需要做到以下几点:

    1. 做不了的事情不轻易承诺,答应了就要做到。

    2. 不喊虚的口号。

    3. 停止一切不道德的手段。

    4. 不耍“小聪明”。

    5. 产品或服务的诚信代价就是品牌的成本。

    合作双方的联盟就如同婚姻一样,伙伴之间的态度恰当与否是合作能否成功的关键,它本身并不是一个充分条件,而是一个必要条件。适当的合作态度包括两个方面,即承诺和信任。

    首先,缺少承诺将在很短的时间里扼杀联盟。很多联盟之所以失败,原因就是合作伙伴没有给项目提供最好的人员、技术、管理等资源,没有将联盟置于优先考虑的地位,或者同时建立了很多联盟并希望其中的一些合作能够取得成功。这种自私的态度实际上种下了导致联盟最终失败的种子。20世纪80年代初,许多外国企业抢滩中国,它们在与中方进行项目合作时根本就没有什么承诺,只是抱着一种价值转移的心态将在国内或发达国家市场中淘汰下来的产品放进中国,这样的合作是不会长久的。非常典型的例子就是丰田公司在中国的失败。

    其次,信任是联盟生存的第二个关键要素。它要求合作双方自始至终都应该抱着一种相互信任的态度,无论是在合作顺畅时期还是经历曲折阶段,都不要轻易动摇信心,而应认真负责地履行自己的承诺。这要求双方以一种平和的心态相互学习,彼此取长补短,以实现最终的“多赢”结果。那些抱有竞争心态和自我保护心态的企业,只能在联盟中被大多数真诚交流的企业剔除。

  

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