的组织还是刚刚成立的新组织,都需要一些规章制度来进行规范管理。制定制度本身并不难,难的是制度的执行。其主要原因在于:制度的执行实际上是在规范和改变员工的工作习惯。改变一个员工的习惯是相当困难的,况且制度是要改变所有员工的工作习惯,其难度可想而知。所以在制定各项制度时,不但要确保制度的正确性,还要保证制度在实施时能被成功地执行。为此,制定制度不能草率。制定制度要符合以下十大原则:
1. 让当事人参与的原则
让当事人参与制度的制定是制定制度的一个重要原则。如果这个制度是针对整个组织的,就要尽量使组织的全体成员都参与制度的制定;如果只是针对某个工作流程而制定的制度,则需要请相关的成员参与。一般的做法是由起草人经过认真调查之后,起草制度的草案,将该草案公布于众,让大家进行讨论和修改,并由起草人收集意见进行修改。对于重点的当事人,起草人要个别征求他们的意见,并做认真的记录和总结。虽然让当事人参与会让制定制度变得复杂,但今后制度的执行会减少很多障碍。人会本能地对约束自己的东西产生反感,而制度恰恰是约束人的东西。让成员参与制度的制定,可以减少这种反感。
2. 简明扼要的原则
制度是需要执行的,当成员对制度本身无法深入地了解时,就谈不上很好地执行。制度是针对所有当事人的,所以制度本身的语言描述应该尽可能简明、扼要、易懂,并且不产生歧义,让所有的当事人都可以轻松地理解。另外,制度不必非常缜密和完备,这样会损害制度简明性和易懂性,不利于制度的执行;同时,每位成员都
恒大的“无情管理”(3/5)