上改变，将来我增加服务设施的时候，会有一部分费用投入，希望她能支持。
“你再看看我们，我们的服务员也就鞠躬迎送做得还挺到位。其他我们还有什么？下雨天我们让客人自己跑着出去；客人手机没电，我们不提供任何帮助；小孩子把摇椅坐坏了，我们还想让人家赔。”我是越说越激动，差距大啊，心里真是着急。
“别急啊！之前我们的服务多是停留在表面上，我们的硬件装修，我们的迎宾咨客，凡是面子上好看的东西我们都有，但是最根本的实质的东西缺少很多。”马婷也很有同感，遗憾的说着。她站起身来，倒了一杯热水，端到我面前。
“我们现在开始做都还来得及。硬件是我们的基础，软件将是我们战胜别人的武器。”
我俩互相对视的点点头，思路达成了一致。
“服务需要有个人专门牵头来做。你觉得大堂经理张伟怎么样？”考虑了很久，我还是觉得张伟应该是最合适的人选。
“交给他你放心吗？”马婷对张伟的印象受那次张伟欠赌债不辞而别的影响很大，总是觉得他不是个负责任的人。
“放心！这几个月他带着大学生们做得风生水起。向洗衣房要利润的点子就是他想出来的。”
“那好，只要你放心，我这里没有问题。咱们还像原来一样，全权交给你负责。”她笑着看着我，做出个ok的手势。
“我这身体可能还得恢复个十天半个月，这些天就让他们都来这里汇报工作吧。”
我也是闲不住的人，现在对于娱乐中心，我已经拿它当成了我东山再起的起点，这儿的工作成了让我牵肠挂肚
第四十八章 像海底捞那样做服务(3/4)