返回

许家印内部讲话(最新版)

首页
关灯
护眼
字体:
危机也是品牌提升的契机
   存书签 书架管理 返回目录
拙,是企业在运用“造势企划法”时必须规避的。1988年4月27日,一架波音737客机从檀香山起飞后不久便发生事故,幸运的是无人伤亡。经过调查,波音公司制定了周密的宣传策略,利用这次本来会影响其声誉的事故大力进行广告宣传。请看波音公司对这次空难事故的广告宣传词——这次事故主要是因飞机太旧,金属疲劳所致。因为这架飞机已飞行了20年,起落过9万次,大大超过了保险系数。如此老旧的飞机都能使乘客无一伤亡,恰好说明了飞机质量是十分过硬的。经此宣传,波音公司订货量猛增。单是1988年5月,国际租赁金融集团就向其订购了100架波音737飞机,美国航空公司订购30架波音737飞机。仅此一个月的订货量就比事故发生前的第一季度的总订货量还高出近1倍。如此一来,此次事故不仅没有使公司的形象受到丝毫损害,反而帮助公司赢得了市场。可见,企业在进行危机公关时,是推诿隐瞒,还是坦诚面对、积极处理,是企业能否持续、健康发展的节点,也是企业综合素质的全面考验。
上一页 目录 下一章