的危机：公司股票下跌了6％，并被迫回收了14亿瓶可乐，价值6000多万美元。而这一切，仅仅只是开始。10天的危机，可口可乐公司总损失达130亿美元，全球共裁员5200人，董事会主席兼首席执行官道格拉斯·伊维斯特被迫辞职。由于反应迟钝，可口可乐公司差一点让公司最有价值的资产——可口可乐品牌毁于一旦。可口可乐公司用巨大损失换取了一个深刻教训。在第二次发生这样的情况时，可口可乐公司立即做出了反应。2003年8月5日，印度一个非政府组织——印度科学和环境中心宣布，经他们的测试表明，可口可乐软饮料产品中的农药含量比欧盟规定水平高出30倍，百事可乐则高出36倍。此外，他们还在饮料中发现了农业杀虫剂“林丹”、多氯联苯、马拉硫磷和毒死蜱。该中心还检测了美国的其他同类产品，没有发现类似成分。吸取了上次教训的可口可乐公司立即就此事做出回应，而且还与百事可乐携手对谣言进行澄清，态度非常坚决。可口可乐公司的印度分公司总裁当天就联合百事可乐印度分公司召开新闻发布会，否认了产品中农药含量超标的问题。可口可乐印度分公司总裁桑吉·古普塔反击说：“有人蓄意制造恐慌。我们会邀请印度最著名的5名科学家重新审核检测相关产品。我们的产品绝对安全，绝对没有双重标准。”百事可乐印度分公司总裁瑞吉·巴克西说：“公司对生产饮料所使用的地下水采用全球测试标准，和欧洲、美国的一致。”这一次，由于可口可乐公司反应及时、行动迅速，最终没有造成严重的后果。速度是公司发展的优势。现代市场竞争环境越来越需要企业具备快速反应、迅速行动的能力。行动或反应缓慢的公司早
面对危机，速度是优势(3/4)